A escuta ativa é uma técnica utilizada por psicólogas e psicanalistas para ouvir com atenção a paciente, o que é fundamental para o processo psicoterapêutico.
Ela permite criar um vínculo de confiança com a paciente, para compreender profundamente suas questões e então poder auxiliá-la.
Acompanhe o texto e saiba como funciona a escuta ativa na psicologia e na psicanálise.
O que é escuta ativa?
A escuta ativa na psicologia é mais do que simplesmente ouvir as palavras de alguém.
É uma técnica de comunicação que envolve prestar atenção total e intencional ao que a outra pessoa está dizendo, tanto verbalmente quanto não verbalmente.
O objetivo é compreender profundamente a mensagem, os sentimentos e as necessidades do outro.
Principais características da escuta ativa na psicologia
- Atenção plena
Significa estar presente no momento, focada na pessoa que está falando e no conteúdo que está sendo falado.
Para ouvir com atenção, é preciso evitar distrações como o celular ou pensamentos intrusivos, por exemplo.
- Compreensão
Consiste em esforçar-se para entender não apenas as palavras, mas também o significado por trás delas.
Além disso, significa prestar atenção à linguagem corporal, ao tom de voz e às emoções expressas.
- Empatia
Ao ouvir com atenção, é possível colocar-se no lugar do outro e tentar sentir o que ele está sentindo.
Mais do que isso, é demonstrar compreensão e aceitação, mesmo que você não concorde com o que está sendo dito.
- Feedback
Mostrar que você está ouvindo através de sinais verbais e não verbais, como acenar com a cabeça, fazer contato visual e usar expressões faciais apropriadas.
Fazer perguntas para esclarecer pontos e demonstrar interesse, bem como parafrasear o que foi dito para garantir que você entendeu corretamente.
- Não julgamento
Significa evitar interromper, criticar ou julgar a pessoa que está falando.
É criar um ambiente seguro e acolhedor para que ela se sinta à vontade para se expressar.
A escuta ativa na psicanálise
A escuta ativa na psicanálise, transcende a mera audição, adentrando o reino da interpretação e da busca por significados ocultos, através de suas técnicas.
A psicanalista não apenas ouve as palavras da paciente, mas também observa suas expressões, gestos, silêncios e lapsos, buscando pistas sobre o inconsciente.
Objetivos da escuta ativa na psicanálise:
- Promover a autocompreensão da paciente.
- Ajudar a paciente a lidar com seus conflitos emocionais e (re)estabelecer sua saúde mental.
- Facilitar o processo de ressignificação dos conteúdos.
Como funciona a escuta ativa na psicanálise
- Associação livre
A psicanalista incentiva a paciente a falar livremente, sem censura, permitindo que o inconsciente se manifeste.
Dessa forma, a escuta ativa e atenta da analista busca padrões e conexões entre os pensamentos e sentimentos da paciente.
- Atenção flutuante
A psicanalista mantém uma atenção aberta e receptiva, ou seja, sem se fixar em nenhum ponto específico do discurso da paciente.
Essa postura permite que o inconsciente da analista também participe do processo, captando nuances e intuições.
- Interpretação
A psicanalista não se limita a escuta ativa para compreender o que a paciente diz, mas busca interpretar o significado simbólico de suas palavras e comportamentos.
Dessa forma, a interpretação visa trazer à consciência conteúdos inconscientes que podem estar na raiz das questões da paciente.
- Transferência e contratransferência
A psicanalista está atenta aos padrões de relacionamento que o paciente estabelece com ele (transferência) e às suas próprias reações emocionais (contratransferência).
Esses fenômenos são considerados importantes ferramentas para a compreensão do inconsciente da paciente.
- O inconsciente
A psicanálise tem como premissa a existência do inconsciente, e a escuta psicanalítica busca captar as manifestações inconscientes.
Por isso, lapsos de fala, sonhos, atos falhos e outros elementos são considerados importantes para a escuta.
A escuta é um dos pilares da psicanálise, ou seja, não há psicanálise sem escuta, como frisa Lima (2022, p. 170):
“A escuta psicanalítica, colocando o sujeito do inconsciente em cena, traz à baila o pouco de realidade do sujeito em relação aos seus conflitos e fixações imaginárias, em uma experiência intersubjetiva na qual o seu desejo é reconhecido. Não há psicanálise sem escuta”.
Quer ser ouvida com atenção e empatia para compreender melhor o que sente?
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